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개인정보

개인정보 처리 방침

최종 수정일: 2026년 9월 24일

CHARIS NETWORK PTY. LTD.(ABN 97 608 250 693, 이하 '회사')는 고객의 개인정보를 소중히 여깁니다. 본 방침은 회사가 웹사이트와 문의를 통해 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 고객이 어떤 권리를 갖는지 설명합니다. 회사는 호주 개인정보보호법(Privacy Act 1988 (Cth))의 호주 개인정보 원칙(Australian Privacy Principles)에 따라 개인정보를 처리합니다. 본 방침은 영어 원문의 번역본이며, 내용이 서로 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.

수집하는 개인정보

견적을 요청하시거나 회사에 문의하실 때 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

• 이름, 전화번호
• 이메일 주소(입력하신 경우)
• 필요한 서비스, 작업 지역(Suburb), 작업 내용
• 첨부하신 현장 사진, 이메일로 보내 주신 도면

회사는 답변과 견적에 필요한 정보만 요청합니다. 은행 정보나 신분증처럼 요청하지 않은 정보는 보내지 않으시기 바랍니다.

수집 방법

회사는 웹사이트의 견적 요청 폼, 전화, 이메일, 현장 방문을 통해 고객에게서 직접 정보를 수집합니다. 일반적인 문의는 이름을 밝히지 않고도 하실 수 있으나, 답변을 드리려면 연락처가 필요합니다.

이용 목적

• 문의에 답변하고 견적을 작성하기 위해
• 작업을 진행하시는 경우 일정 조율, 시공, 대금 청구를 위해
• 세무 기록 등 법에 따라 보관해야 하는 업무 기록을 위해

회사는 고객 정보를 마케팅에 사용하지 않으며, 판매하거나 대여하거나 교환하지 않습니다.

제3자 제공

회사는 위 목적에 필요하거나 법에서 요구하는 경우에만 정보를 제공합니다. 웹사이트 운영과 문의 접수를 위해 다음 서비스 업체를 이용합니다.

• Vercel: 웹사이트 호스팅
• FormSubmit: 견적 요청 폼(첨부 사진 포함)을 받아 회사 이메일로 전달
• Google: 이메일 서비스(Gmail)와 웹사이트 글꼴 제공
• Umami: 웹사이트 방문 통계(아래 참고)

이 업체들은 미국 등 호주 외 지역에서 정보를 저장하거나 처리할 수 있습니다. 브라우저가 Google에서 글꼴을 불러올 때, Google은 IP 주소 같은 기술 정보를 받게 됩니다.

쿠키와 방문 통계

본 웹사이트는 쿠키를 사용하지 않습니다. 회사는 웹사이트 이용 현황을 파악하기 위해 개인정보 보호 중심의 방문 통계 서비스인 Umami로 페이지 방문 수와 전화·이메일·견적 버튼 클릭 수를 집계합니다. Umami는 쿠키를 사용하지 않고, 이름이나 연락처를 수집하지 않으며, 다른 웹사이트에서의 활동을 추적하지 않습니다. 방문한 페이지, 유입 경로(이전 웹사이트), 브라우저, 기기 종류, 국가와 같은 일반적인 정보만 기록합니다.

쿠키나 다른 추적 기술을 도입할 경우 먼저 본 방침을 수정합니다.

보관과 보호

회사는 문의 내용을 비밀번호로 보호된 계정에 보관하며, 문의나 작업을 처리하는 데 필요한 사람만 열람합니다. 정보는 문의와 그에 따른 작업, 법정 기록 보관에 필요한 기간 동안만 보관한 뒤 삭제합니다.

열람과 정정

고객은 회사가 보유한 본인의 개인정보를 열람하거나, 정정 또는 삭제를 요청하실 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 합리적인 기간 안에 답변드립니다.

문의와 불만 제기

개인정보 처리에 관한 문의나 불만이 있으시면 먼저 회사에 연락해 주시기 바랍니다. 30일 안에 받으신 답변에 만족하지 못하시는 경우, 호주 정보위원회(Office of the Australian Information Commissioner, OAIC)의 웹사이트 oaic.gov.au 또는 전화 1300 363 992로 문의하실 수 있습니다.

연락처

방침의 변경

회사는 본 방침을 수정할 수 있으며, 맨 위의 날짜는 마지막으로 수정한 날을 나타냅니다.